近日,市民于先生向生活日报记者反映,他给孩子购买的雅培奶粉铝盖破裂,奶粉外漏,一岁的孩子食用后疑似导致患上急性肠胃炎。雅培厂家对此表示,正在积极与消费者沟通,帮助消费者解决问题。
于先生的孩子刚满一周岁,自出生后就食用雅培奶粉。4月份,于先生通过途乐母婴生活馆花费1740元购买了7罐雅培菁智2段奶粉。“刚收到奶粉就喂了孩子,谁知道喝完孩子就开始吐,连着吐了两天,第三天开始腹泻。”
于先生说,开始以为是小孩子不适应奶粉了,后来孩子呕吐、发烧、腹泻,出现了各种症状,于是就带孩子去医院检查。医生检查结果是孩子得了肠胃炎Kaiyun中国登陆入口登陆。听到结果的于先生十分不解,孩子很小,平常以母乳或是奶粉为主,怀疑是奶粉导致孩子生病了。在医院治了几天,孩子仍然没有明显好转。
于先生说,4月18日左右,他彻底停掉了雅培奶粉,孩子症状有所好转。见此症状,于先生开始检查购买的雅培奶粉,打开第二罐发现奶粉铝盖有裂痕,并且盖子上沾满了奶粉。于先生认为奶粉在运输过程过程中奶粉遭到磕碰,奶粉外漏收到污染,导致孩子食用后生病。
随后于先生联系到了途乐母婴生活馆,在工作人员的帮助下联系到了雅培厂家Kaiyun体育全站登陆入口。“厂家告诉我奶粉没有问题,可以提供相关质检报告,但是产品不能退。店家曾表示不管奶粉有没有问题,都愿意帮助我退货。让我没有想到的是,雅培这么大一个产业遇到问题会这样的态度,我只是想厂家请第三方检测机构来检测奶粉是否有问题,若是有问题需要做出处理。”于先生无奈地说出了自己的诉求。
28日上午,记者联系到途乐母婴生活馆的工作人员,工作人员告知,于先生是通过门店购买了奶粉,但是是由厂家直接发货给于先生的,运输途中发生了什么也不清楚。若是于先生需要,可以提供相应的帮助,帮助其退货。
随后,记者联系到了雅培奶粉厂家,工作人员表示,发生问题,总部对此事十分关注,正在积极与消费者沟通,帮助消费者解决问题。而且,所有产品在生产中各个环节都致力于达到工艺和清洁的最高标准,出厂前也经过严格测试和质量监管,所有参数完全符合食品标准。
图片说明:消费者发现雅培奶粉铝盖有裂痕,奶粉外漏。(消费者供图)
(记者吴双)
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