kaiyun集团：投诉：小孩吃飞鹤奶粉拉肚子 品牌奶粉再遭质疑

　　无奈之下，记者便拨打了该公司客服电话，让人不解的是，该公司的客服记者打了三四个，也一直处于无人接听的状态。一个上市了的中国品牌，客服电话都无人接听，难道这就是品牌企业的售后服务态度吗?

　　相关说法：

　　工商部门：合格产品到市场出售必须有QS标志

　　关于此事，记者咨询了市工商部门相关工作人员，他表示，国家对于食品安全是非常重视，消费者常说的QS就是英文QUALITY SAFE TY即“质量安全”的缩写。我国的食品安全市场准入制度是国家质检总局在2002年推出的，据介绍，该制度主要包括三方面的内容：第一，生产企业必须经过基本生产条件的审查，要有生产该产品的合格条件开yun体育官网入口下载安装♻️。第二，产品必须符合国家标准和法律法规规定的要求，是经过检验的合格产品。第三，合格产品到市场出售时，必须有QS标志。

　　据孕婴童商务网报道称，我国从05年9月1日起实施的《工业产品生产许可证管理条例》就规定，乳制品实行生产许可证制度，即对此类食品生产企业实施生产许可证制度，并对企业生产的食品实施强制检验制度，要求在检验合格的乳制品外包装上加贴QS标志。

　　消协：问题奶粉应及时停止饮用保留证据以便维权

　　市消协工作人员告诉记者，消费者购买奶粉一定要到正规的商场或者乳制品制定销售地点，选购包装完整，标识有商标、生产厂名、生产日期、批号、保存期限等的奶粉。

　　工作人员还向记者介绍了几个辨别真伪奶粉的技巧。据介绍，真假奶粉在手感上就会存在很大的区别，真奶粉质地细腻，用手机捏住奶粉包装袋来回摩擦会发出“吱吱”声，而假奶粉由于掺有绵白糖、葡萄糖成分，颗粒较粗，会发出“沙沙”的流动声。真奶粉是呈天然乳黄色的有牛奶特有的乳香味，相对来说假奶粉显得较白，有结晶和光泽，乳香甚微，甚至没有乳香味。另外还可以在冲牛奶时的溶解速度来辨别奶粉的真伪，真奶粉用冷开水冲，需经搅拌才能溶解成乳白色浑浊液，用热开水冲时，真奶粉形成悬漂物上浮，搅拌之初会黏住调羹，而假奶粉用冷开水冲，不经搅拌即能自动溶解或发生沉淀。用热开水冲时，惨假奶粉溶解迅速，没有天然乳汁的香味。

　　消协工作人员在此提醒广大消费者，发现奶粉质量有问题或小孩对奶粉不吸收，应及时停止食用，保存相关证据，同时将问题奶粉送到相关部门进行检测，以便更好的维护自己权益。